人事労務管理とは？
人事労務管理とは、企業の経営資源のヒト（労働力）・モノ（生産手段……設備や原材料など）・カネ（資本）の３要素のうち、ヒトを対象とする管理活動である。ここでの「管理」とは、自ら意思を持ち活動する人間を、企業目的の達成のために制御・統制することである。
黒田・関口他『現代の人事労務管理』による区分
＜人事管理（personnel management）＞
□雇用管理
採用、配置、職務分析、人事考課など。良質な労働力の確保や適材適所の配置を目指す。
□作業管理
時間研究・動作研究、職務再設計など
□時間管理
労働時間制度（変形労働時間制など）や休業・休暇のシステムの構築など。
□賃金管理
職能給、出来高給、年俸制、退職金、各種手当など、賃金制度に関する管理。
□安全・衛生管理
労働災害や従業員のモチベーション低下を防止することを目的として、職場の労働環境の改善や、従業員の健康管理を図る。日本においては、労働安全衛生法にて、事業者に衛生管理の実施を義務付けている。
□教育訓練
研修、OJT、ジョブ・ローテーション、資格取得勧奨等の自己啓発推進など。労働力の質を向上させる。
＜労使関係管理 （industrial relations）＞
□労働組合対策
団体交渉、労働協約など。労使協調体制を目指す。
□従業員対策
福利厚生、苦情処理制度など。従業員個々人の不満を取り除く。
【ウィスペキア フリー百科事典より】
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「始末書」の提出を拒否された場合は、どうしたら良いでしょうか？
始末書を提出させることの意味には、次の二つの観点があります。
①不祥事について、「本人直筆による事のてん末に関する書面の証拠を確保する」
②不祥事に対する本人の謝罪に意や、「二度としない」旨の誓約をとること。
②の謝罪文・誓約文をとることに関しては拒否することは可能ですが、「始末書の提出」そのものを拒否することは、業務命令違反として、懲戒処分の対象にすることは可能っです。
